AI-відділ продажів і підтримки
AI-відділ продажів і підтримки — це команда AI-агентів, яка цілодобово відповідає клієнтам у месенджерах, соцмережах і на сайті, консультує, оформлює замовлення, нагадує про оплату й передає менеджеру лише тих, кому потрібна людина. Працює як відділ продажів — із запереченнями, нагадуваннями й повторними продажами, — а не як чат-бот із кнопками.
Безкоштовний аудит
Що робить AI-відділ продажів і підтримки
- відповідає на кожну заявку одразу — вдень, уночі й на вихідних
- веде діалог залежно від етапу: на першому контакті ввічливо, на повторному сміливіше
- працює із запереченнями і доводить до оплати чи запису
- нагадує клієнтам і повертає тих, хто не дійшов до покупки
- оформлює замовлення і передає дані на доставку
- заповнює таблиці й звіти, ставить задачі команді
- передає людині тих, кому потрібна людина
Сценарії продажів налаштовує людина з 10 роками в продажах, а не програміст.
Чим AI-відділ продажів і підтримки відрізняється від…
| AI-відділ продажів | |
|---|---|
| Чат-бот відповідає за кнопками й шаблонами | Розуміє будь-яке питання своїми словами і веде до оплати |
| CRM зберігає дані, але не говорить із клієнтом | Сам веде діалог і записує результат у CRM чи таблицю |
| Менеджер працює 8 годин і веде кілька діалогів | Працює цілодобово і веде десятки діалогів одночасно |
Як працює AI-відділ продажів і підтримки
Аудит
Розбираємо, як працює ваш бізнес, і визначаємо, яку роботу віддати AI.
Прототип
Збираємо AI-працівника на ваших даних і правилах. Ви тестуєте його на нашому сервері — безкоштовно.
Запуск
Після оплати переносимо його на ваш сервер і підключаємо до ваших каналів. Далі — щомісячний супровід.
Кому підходить
- бізнесу, де заявки приходять у месенджери й соцмережі і частина губиться
- командам, де менеджери не встигають відповідати
- тим, хто отримує заявки вночі й на вихідних
Питання про AI-відділ продажів і підтримки
Скільки коштує AI-відділ продажів?
Разова оплата впровадження і щомісячний супровід. Точну суму називаємо після безкоштовного аудиту, а платите ви лише після тесту прототипу.
Чим AI-відділ продажів відрізняється від чат-бота?
Чат-бот відповідає за заготовленими кнопками. AI-відділ продажів розуміє вільний текст, знає ваш прайс і правила, працює із запереченнями й сам доводить клієнта до оплати.
Звідки він приймає заявки?
З каналів, де вже є ваші клієнти: Instagram, Facebook, Telegram, сайт.
Що, якщо він не знає відповіді?
Він не вигадує, а передає питання менеджеру.